Условия использования

1. Описание услуг

AZEA Design Studio предлагает следующие услуги:

Дизайн интерьера — для квартир, вилл, офисов, кафе-ресторанов и других объектов
Дизайн экстерьера — фасад, ландшафт, сад-парк
Расчёт сметы — автоматический предварительный расчёт через онлайн-калькулятор
3D-визуализация — в составе пакета
Авторский надзор — как опциональный модуль

2. Смета и договор

Смета, рассчитанная на сайте, является предварительным предложением и уточняется после осмотра объекта.
Реальная стоимость подтверждается после осмотра объекта и согласования брифа (точность ±15%).
Договор заключается в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
Электронная подпись имеет равную силу с письменной подписью согласно Закону «Об электронной подписи и электронном документе».

3. Условия оплаты

Оплата проводится поэтапно: Концепция (50%) → 3D-визуализация (25%) → Рабочие документы (25%) (проценты могут меняться в зависимости от количества модулей).
Работа над каждым этапом начинается после его оплаты.
Оплата принимается только через сертифицированный платёжный процессор ePoint.az.
Данные карты в AZEA не хранятся — их обрабатывает только ePoint.
Чек/инвойс автоматически отправляется по email.

4. Сроки реагирования (SLA)

Срок ответа клиента на каждый этап — 7 календарных дней. Без ответа этап подтверждается автоматически (7.1–7.2).
Срок ответа на письменные запросы исполнителя — 3 рабочих дня (8.1).
Срок ответа дизайнера — 24 часа в рабочие дни.
30 дней без ответа замораживают проект; после 90 дней возможно одностороннее расторжение (7.4–7.5).

5. Изменения и дополнительные работы

Изменение концепции после её утверждения — +30% к стоимости (6.1).
Изменение материалов/цвета после этапа 3D — 50 AZN/час (6.3).
Существенные изменения после рабочих документов — пересчёт сметы и дополнительный договор.
Все изменения требуют письменного подтверждения (email, кабинет клиента).

6. Политика возврата

После сдачи концепции уплаченные средства не возвращаются (10.2).
При отмене клиентом до старта проекта удерживается 10% (административные расходы).
При необоснованной задержке исполнителем оплата возвращается полностью.
При задержке оплаты исполнитель вправе приостановить работы (8.2).

7. Интеллектуальная собственность

Все дизайн-материалы (3D, чертежи, mood-board) до полной оплаты являются собственностью AZEA.
После полной оплаты права использования переходят к клиенту (только для своего объекта).
AZEA сохраняет право использовать утверждённые проекты в портфолио и маркетинге (анонимно, с согласия клиента).
Весь контент сайта (текст, фото, дизайн) защищён авторским правом.

8. Обязанности клиента

Предоставлять точные и достоверные данные (имя, телефон, email, адрес).
Соблюдать сроки ответа.
Своевременно проводить оплаты.
Обеспечить доступ к объекту для осмотра дизайнером-исполнителем.
Согласиться на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.

9. Ограничение ответственности

AZEA оказывает дизайн-услуги — строительство и продажа материалов не входят.
AZEA не несёт ответственности за работу сторонних мастеров на этапе исполнения (за исключением рамок авторского надзора).
Форс-мажор (стихийное бедствие, государственный запрет, пандемия типа COVID-19) продлевает сроки без санкций.

10. Использование сайта

Использование сайта в незаконных целях запрещено.
Вмешательство в работу сайта (DDoS, scraping, brute-force) влечёт уголовную ответственность.
AZEA вправе без предупреждения заблокировать любой IP/аккаунт.

11. Разрешение споров

На первом этапе все споры решаются путём переговоров.
Письменная претензия направляется на design@azea.az — ответ в течение 30 календарных дней.
При невозможности соглашения спор передаётся в компетентный суд Азербайджанской Республики.
Применимое право — законодательство Азербайджанской Республики.

12. Изменения

AZEA оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. О существенных изменениях сообщается заранее по email. Текущая версия указана выше. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете обновлённые Условия.

13. Контакты

📧 Email: design@azea.az
📞 Телефон: +994 55 502 32 46
💬 WhatsApp: +994 55 502 32 46